Mise en ligne le 23/04/2023

Gouvernant(e) du Chambard***** Relais&Châteaux

Type(s) de poste: CDI

Nous recherchons notre GOUVERNANT H/F pour notre hotel SPA Relais & Châteaux 5 étoiles : 


          En tant que gouvernant(e), vous serez responsable de superviser et de coordonner les activités du service d'étage et de la lingerie dans un hôtel ou un établissement similaire. Vous serez en charge de garantir la propreté et l'ordre des chambres, des espaces publics et des espaces de travail du personnel, tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des normes et procédures de l'hôtel.


Responsabilités:

  • Superviser et coordonner les activités du personnel d'étage et de lingerie
  • Organiser et assurer la propreté et l’entretien des chambres, des espaces publics et des espaces de travail du personnel
  • Former, encadrer et évaluer le personnel sous votre responsabilité
  • Manager et suivre une équipe d’une quinzaine de personne
  • Planifier et organiser les horaires de travail du personnel en fonction des besoins de l'hôtel
  • Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge de maison, et passer les commandes si nécessaire
  • Inspecter régulièrement les chambres pour s'assurer qu'elles sont prêtes pour l'arrivée des clients
  • S'assurer que les objets trouvés dans les chambres sont rapportés et traités conformément aux procédures de l'hôtel
  • Collaborer avec d'autres services de l'hôtel, tels que la réception et la maintenance, pour assurer une coordination efficac
  • Faire preuve de réactivité et de professionnalisme dans la résolution d’un litige

Exigences:

  • Expérience préalable en tant que gouvernant(e) ou dans un rôle similaire dans une maison avec la même exigence
  • Connaissance approfondie des normes et des procédures de nettoyage et d'entretien des chambres
  • Capacité à gérer, motiver et fédérer une équipe
  • Excellente attention aux détails et compétences en organisation
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
  • Disponibilité pour travailler les weekends et les jours fériés

En tant que gouvernant(e) vous jouerez un rôle clé dans notre Maison. Si vous êtes une personne qui ne redoute pas les challenges avec une envie de se surpasser quotidiennement, alors votre place vous attend au chambard !

N'hesitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : clara.nasti@lechambard.fr