Mise en ligne le 20/04/2022

RECEPTIONNISTE - CDI

Type(s) de poste: CDI

La Maison des Têtes, c'est ...
Une maison alsacienne au charme historique de 1609
Une maison animée autour d'un hôtel, d'une Brasserie Historique et d'un Restaurant Gastronomique
Un hôtel classé 5 étoiles composé de 21 chambres
Une Brasserie Historique où l'on propose une cuisine traditionnelle et de terroir
Un Restaurant Gastronomique Girardin - nom éponyme du Chef, 1 étoile au Guide Michelin - cuisine passionnée des
beaux produits de saison.
Une maison à taille humaine où collaborent des équipes jeunes et passionnées
Une maison adhérente à la famille Relais & Châteaux - association en quête d'un monde meilleur par la table et
l'hospitalité dans soucis de l'environnement, de l'humain et de l'économie.
Une maison inscrite aux Etoilés d'Alsace - association regroupant les restaurants étoilés

 

LES AVANTAGES

  • Pourboires
  • Mutuelle et prévoyance
  • 2 jours de repos consécutif par semaine
  • Possibilité de bénéficier d'avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde, Etoiles d'Alsace
  • Un repas est fourni le midi et/ou le soir en fonction de vos horaires
  • Poste en horaire continu soit du matin ou du soir (fin de service à 23h)
  • Formation à la prise de poste - Tenue de travail fournie

 

MISSION PRINCIPALES

  • Accueil des clients
  • Faciliter leur séjour
  • Check-in / Check-out
  • Gérer les départs, facturation et encaissement des règlements
  • Répondre aux appels et emails
  • Conciergerie
  • Tenir le planning des chambre
  • Yield de la concurrence
  • Contrôle des chambres en cas d'absence de la gouvernante
  • Service des boissons

 

OUTILS UTILISES

  • VEGA
  • Pack office
  • Lounge-up
  • Extranet OTA

 

COMPETENCES REQUISES

  • 1 à 2 ans d'expérience
  • Bon relationnel client
  • Anglais
  • Allemand serait un plus
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Ponctualité
  • Organisation
  • Être en mesure de travailler rapidement mais avec calme
  • Savoir-faire
  • Savoir-être
  • Sens des responsabilités

 

CONTRAT

  • CDI
  • 39h par semaine
  • 7h-15h30 OU 15h-23h OU 11h-19h
  • Salaire minimum de 11.27€ BRUT de l'heure - à négocier selon profil